张家界在线9月15日讯 9月15日的清晨，张家界国家森林公园邮政所送报员老胡和往常一样来到黄石寨景区管委会送报刊杂志，和往常不一样的是这次除了近期报刊外老胡还带来了一个从江苏无锡寄来的包裹。“会是谁送的包裹?”大家带着疑问和好奇将包裹打开，从里面取出一面锦旗和一封感谢信，锦旗上书：“赠黄石寨景区管委会李文仲、张新文”和“拾金不昧，道德楷模”八个大字，署名为游客徐艳。管委会副主任李文仲一边阅读感谢信一边从记忆里梳理线索，最终将事情经过整理出原委。

8月29日，徐女士来到黄石寨景区游玩，在流连美景时不慎将手机掉落至“猴帅点兵”景点处，徐女士见悬崖陡峭，认为失物复得无望，但又可惜手机中的重要数据没有及时拷贝，于是带着遗憾离开了景区。8月30日，黄石寨管委会副主任李文仲在开展当月“主任保洁日”活动，在清除悬坎垃圾时正好发现了徐女士前日掉落的手机。通过手机通讯录李文仲联系到徐女士的丈夫并取得同行人员的联系电话。在与徐女士通话并告知手机已被找回的消息后，徐女士激动不已，并告诉工作人员，她当日在袁家界景区无法赶回黄石寨景区取回手机，李文仲当即表示，可提供一个便于找到徐女士的位置送还手机。几经沟通后，工作人员与徐女士在其返回市内途中碰面并归还手机。徐女士将准备好的感谢心意准备赠与李文仲，被李文仲婉言谢绝，并告诉对方“服务游客、助人为乐是黄石寨景区赋予每个员工的职责和义务”，徐女士听闻深受触动，感动不已。

据悉，这面锦旗已经是黄石寨景区今年以来收到的第三面锦旗，黄石寨景区管委会以细微化的标准服务，人性化的精细管理，将服务旅游、服务基层、服务游客作为景区管理服务的根本宗旨，并通过“党员带全员、个体带整体、先进带后进、班子结对子”的模式，在景区内形成整体带动氛围，使全体职工都自觉树立了“游客利益为先，游客安全为本，游客满意为主”的服务理念和宗旨意识，多年来收获赞誉无数，充分打造了“人文景区”品牌。